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HomeTermini e condizioni

Condizioni Generali di Vendità.

Art 1 Disposizioni Generali.

1. L’utente navigando in quest’area ha accesso a Cityxcape, accessibile mediante l’url www.cityxcape.it. La navigazione e la trasmissione di un ordine d’acquisto sul sito comportano l’accettazione delle condizioni e delle politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso di seguito indicate.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla fornitura di servizi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito in conformità con quanto previsto dalle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs n. 21/14 e D.lgs 70/03) da parte di

Ditta Cityxcape di Valeria Vitrano

Sede legale ed Operativa in Via Giuseppe Mario Puglia, 21. Cap 90134 Palermo

Partita IVA 06711510823

Iscritta alla REA PA 410129

3. L’utente è tenuto prima di accedere ai servizi forniti dal sito ad avere preso lettura delle presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente e in maniera inequivocabile accettate al momento dell’acquisto.

4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Cityxcape si riserva di modificare unilateralmente e senza preavviso.

5. è possibile accedere al sito, ai servizi forniti dallo stesso e all’acquisto di questi oltre che in lingua italiana anche in lingua inglese.

Art 2 Oggetto.

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto esclusivamente su Cityxcape e non disciplinano, invece, la fornitura dei servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Prima di inoltrare ordini o acquistare prodotti suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 Conclusione del contratto.

1. Per concludere il contratto è indispensabile compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun servizio acquistato, i mezzi di pagamento utilizzabili per l’acquisto, le condizioni per potere esercitare e valersi del diritto di recesso dal contratto.

3. Prima che il contratto sia concluso, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di vendita, comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e sul trattamento dei dati personali.

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario inviato dall’utente, previa verifica dei dati e delle informazione contenute nel formulario stesso.

5. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo, dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on-line sarà conclusa. Ciò avverrà alla fine della procedura guidata, cliccando sul tasto “Concludi e invia l’ordine”.

6. Concluso il contratto il venditore prende a carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 4 Registrazione dei dati e dei contatti dell’utente.

1. Nel completare la procedura guidata di registrazione mediante la compilazione del formulario finalizzato alla vendita dei servizi, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

2. La conferma esonera in ogni caso Cityxcape da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente inoltre si obbliga a informare tempestivamente Cityxcape di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

3 Qualora l’utente dovesse comunicare dati inesatti, non veritieri o incompleti, ovvero anche nel caso in cui vi fosse una contestazione da parte di soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Cityxcape avrà la facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio, fino a che le relative mancanze imputabili all’utente non verranno sanate.

4. l’utente si obbliga a custodire i suoi dati con la dovuta cura e diligenza e a non cedere questi temporaneamente a terzi.

Art. 5 Modalità di pagamento e prezzi.

1. il prezzo dei servizi sarà quello di volta in volta indicato sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

2. in caso di errore Cityxcape avviserà il prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non potrà sussistere ad ogni modo per Cityxcape l’obbligo di fornire il servizio venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA. I prezzi possono subire variazione in qualsiasi momento. I cambiamenti dei prezzi non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata la conferma dell’ordine.

4. Una volta selezionati i servizi desiderati essi saranno aggiunti al carrello. Basterà seguire le istruzioni per l’acquisto inserendo e verificando le indicazioni richieste in ogni passaggio del processo; i dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5. Il pagamento può essere effettuato per mezzo di : Carte di credito, Carte di debito, Paypal, ovvero attraverso pagamento in contanti e rilascio della ricevuta d’acquisto nella sede di Palermo, in Via Giuseppe Mario Puglia, 21.

Art. 6 Modalità di Consegna e Rimborsi eventuali.

1. Cityxcape, effettuando l’evasione dell’ordine, invierà all’utente una mail contenente la ricevuta di pagamento del servizio acquistato e il ticket per potere usufruire del servizio.

2. Il ticket contiene tutte le informazioni sull’evento oggetto del servizio acquistato: Tipologia dell’evento, itinerario, data, orario di inizio evento, modalità e istruzioni per il suo corretto svolgimento. Cityxcape si riserva il diritto di modificare L’itinerario laddove sia necessario e di comunicarlo all’utente nel minor tempo possibile.

3. Nei casi di “forza maggiore” ovvero per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, Cityxcape si adopererà per effettuare l’intero rimborso del prezzo. Non avverrà invece l’intero rimborso del prezzo nel caso in cui l’evento abbia avuto inizio, ma non si sia potuto concludere per casi di forza maggiore dovuti alle avverse condizioni meteorologiche.

Art. 7 Garanzia di Conformità e responsabilità dei Servizi acquistati.

1. Agli acquisti effettuati si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti applicabili alla tipologia di beni e servizi di volta in volta acquistati. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del sopracitato Codice del Consumo.

2. Cityxcape declina ogni responsabilità per l’organizzazione personale dell’utente del viaggio, l’alloggio o l’albergo, finalizzata alla partecipazione all’evento oggetto del servizio acquistato. Pertanto queste attività organizzate direttamente dall’utente rientrano nella sua responsabilità. Pertanto né Cityxcape né i nostri collaboratori all’evento potranno essere responsabili in caso di danno patito in relazione a tali spese.

3. La responsabilità di Cityxcape così come quella dei nostri collaboratori all’evento è disciplinata e individuata dalla legge italiana (in particolare dal Codice del Consumo), dalle presenti Condizioni Generali e non si estende a casi non espressamente previsti da tali disposizioni normative e contrattuali. In particolare, né Cityxcape né i collaboratori dell’Evento potranno essere ritenuti responsabili per fatti o eventi pregiudizievoli per l’utente e per altri e che siano determinati dalla condotta dello stesso o da fatti che la legge riconosce essere al di fuori della nostra responsabilità.

4. Resta inteso tra le parti che le presenti Condizioni Generali di Vendita non escludono nè limitano in alcun modo la nostra responsabilità e la responsabilità dei nostri collaboratori dell’Evento per morte o danno alla persona causato da un fatto o da un’omissione da parte nostra o dei nostri collaboratori dell’Evento.

Art. 8 Diritto di Recesso.

1. In conformità con le disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto a recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza aver addotto nessuna specifica motivazione entro il termine di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto.

2. L’utente che vorrà avvalersi del diritto di recesso dovrà comunicarlo a Cityxcape attraverso esplicita comunicazione scritta per mezzo di lettera raccomandata A/R all’indirizzo: Via Giuseppe Mario Puglia, 21. Cap 90134 Palermo.

3. L’utente può inoltre comunicare il recesso dal contratto, sempre entro il termine di 14 giorni, inviando una mail a Cityxcape contenente il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.lgs 21/2014 non obbligatorio.

4. Non si applicherà il diritto di recesso nel caso in cui i servizi e i prodotti di Cityxcape rientrino nelle categorie previste dall’art. 59 del D.lgs 206/2005.

5. Avvenuta la comunicazione del diritto di recesso, Cityxcape si adopererà per il rimborso attraverso il medesimo mezzo utilizzato dall’utente per l’acquisto del servizio. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico bancario, l’utente che vuole esercitare il diritto di recesso dovrà fornire le proprie coordinate bancarie IBAN, SWIFT e BIC necessarie all’esecuzione del rimborso.

Art. 9 Contatti, Reclami e risoluzioni delle Controversie.

1. L’utente nel caso voglia sporgere qualsivoglia richiesta o reclamo riguardante l’acquisto, può contattare Cityxcape, al seguente indirizzo Via Giuseppe Mario Puglia, 21. Cap 90134 Palermo; via telefono al seguente recapito telefonico +39 391 4050070, via mail al seguente indirizzo mail info@cityxcape.it

2. Laddove emergesse una controversia, Cityxcape è disponibile a venire incontro all’utente al fine di negoziare un accordo che consenta di addivenire ad una soluzione che sia satisfattiva per entrambi le parti.

3. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

3.1. Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle condizioni generali di vendita e/o ai contratti di compravendita, l’utente potrà attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.

3.2. l’utente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Art. 10 Trattamento dei dati personali.

1. I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto, in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contente l’informativa su i dati personali ai sensi dell’art 13 Regolamento UE 2016/679. (Privacy Policy)

Art 11. Legge applicabile e foro competente.

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano è interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di provenienza dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.

2. eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte dall’autorità giurisdizionale italiana, in particolare qualora l’utente rivesta la qualifica di consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dinanzi al tribunale del luogo di residenza o di domicilio dello stesso, in base alla legge applicabile.

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